SPACEQUESTai Studio · Fairness-Charta
Unser Versprechen an dich
Du bist Dienstleister. Du lebst von deiner Arbeit. Wir wissen das.
Wir bauen keinen Marktplatz, der dich auspresst — wir bauen ein Studio, das mit dir wächst, nicht von dir lebt. Das hier ist unser Versprechen, schriftlich.
In Kraft ab 11.06.2026 · Werbe-Launch-Tag
Punkt 1
Faire Provision · maximal 5%
Wir nehmen 5% statt 8%. Wir verzichten freiwillig auf 3% Marge, weil wir wissen, dass es bei 8% bei dir hinten nicht mehr reicht.
Wenn du in einem Jahr über 30.000€ Umsatz über uns generierst, sinkt deine Provision auf 3,5%. Wir feiern deinen Erfolg mit, statt mehr zu kassieren.
Punkt 2
Schnelle Auszahlung · 7 Tage
Wir zahlen dich innerhalb von 7 Werktagen nach Event-Abschluss aus. Keine 30 Tage, keine 60 Tage, keine „Cashflow-Optimierung" auf deinem Rücken.
Wenn wir das nicht schaffen: automatische Verzugszinsen auf dein Konto.
Punkt 3
Keine versteckten Kosten
Listing kostet nichts. Profil-Update kostet nichts. Foto-Upload kostet nichts. Du zahlst nur Provision auf erfolgte Buchungen. Punkt.
Was es bei uns nicht gibt:
- Premium-Listing-Aufschläge
- „Sichtbarkeits"-Bezahlpfade
- Klick-Pakete oder CPC
- Werbe-Slots gegen Geld
Dein Ranking entscheidet sich ausschließlich an deiner Qualität — Bewertungen, Buchungs-Rate, Antwort-Geschwindigkeit.
Punkt 4
Fake-Lead-Garantie
Wenn ein Lead nicht erreichbar ist, nicht echt ist oder offensichtlich Spam — schreibst du uns einmal und wir reduzieren deine Statistik um diesen Lead, ohne Diskussion.
Wir glauben dir. Default ist Vertrauen, nicht Misstrauen.
Punkt 5
Trust-Metriken — öffentlich + ehrlich
Auf deinem Profil sehen Brautpaare folgende Metriken live:
- Antwort-Geschwindigkeit (in Stunden)
- Erfüllungs-Rate (% erfüllte Buchungen)
- Auszahlungs-Treue von unserer Seite (% innerhalb 7 Tage)
Wir machen uns selbst auch transparent. Wenn wir dich nicht pünktlich bezahlen, sehen das deine Kunden.
Punkt 6
Dein Recht auf Daten
Deine Kunden-Liste, deine Bewertungen, deine Buchungs-Historie — gehören dir.
Auf Knopfdruck im Dashboard: JSON-Export aller deiner Daten. Wenn du das Studio verlässt: deine Daten gehen mit. Keine Lock-In-Tricks.
Punkt 7
Sprach-Recht
Du darfst über uns reden — in Reviews, auf Social Media, auf Trustpilot. Wir bestrafen kein offenes Wort. Wir antworten öffentlich auf Kritik. Wir verbessern uns dann.
Punkt 8
Die Familien-Charta
SPACEQUESTai ist ein Familien-Studio. Wir sind erreichbar wie eine Familie — nicht wie ein Konzern.
- E-Mail an info@weddingcaptain.com → Antwort in 24h
- Captain-Voice-Hotline (ab Mi 11.06.2026) → 24/7 erreichbar
- Vendor-Notfall (Event in 24h, Problem) → Tom persönlich oder Captain übernimmt
Punkt 9
Gegenleistung an die Welt
Ab Tag 80 unserer Imperium-Reise reservieren wir 10% Studio-Kapazität für gemeinnützige Projekte:
- Vereine, die kostenlos Hochzeiten für sozial bedürftige Familien organisieren
- Kulturelle Projekte
- Bildungs-Initiativen
Du als Vendor kannst dich für ein Sozial-Projekt bewerben — wir vermitteln + bezahlen dich aus dem Studio-Budget.
Punkt 10
Diese Charta ist verbindlich
Wenn wir gegen einen dieser 9 Punkte verstoßen, hast du das Recht:
- die Verletzung öffentlich zu machen
- aus dem Studio auszutreten ohne Kündigungsfrist
- Schadenersatz nach BGB §280 zu verlangen
Datum: 11.06.2026 · Werbe-Launch-Tag
— SPACEQUESTai Studio · Tom Knörnschild